Zásady ochrany osobných údajov

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů zákazníků/uživatelů internetového obchodu, označovaným také jako prodávající, je: Sp. z o.o., telefon: +48 22 428 22 94, NIP: 5213824176, REGON: 380025184.
2. Správce údajů je možné kontaktovat:
   1. na korespondenční adrese: Na adrese: Poleczki 21, 02-822 Varšava;
   2. na e-mailové adrese: info@eleme.pl.
3. Uživatel - fyzická osoba, která přistupuje k webovým stránkám internetového obchodu nebo využívá služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, fyzická osoba, která je Spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní subjektivitu, která uzavře s Prodávajícím smlouvu o prodeji na dálku.
5. Internetový obchod - webové stránky provozované Prodávajícím, které jsou dostupné na následujících elektronických adresách (stránkách): https://eleme.pl, prostřednictvím kterých může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a nakupovat Zboží nebo objednávat služby.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o elektronickém poskytování služeb (Sbírka zákonů 2020, částka 344) pocházející od Prodávajícího, zasílané Klientovi/Uživateli elektronicky; jejich příjem je dobrovolný a vyžaduje souhlas Klienta/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v Internetovém obchodě a v ICT systému Prodávajícího o daném Klientovi/Uživateli a jím podaných objednávkách a uzavřených smlouvách, pomocí kterého může Klient/Uživatel podávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. RODO - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Účely, právní základ a doba trvání zpracování údajů

1. Za účelem plnění smlouvy o prodeji na dálku zpracovává prodávající:
   1. informace o zařízení Uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o činnosti na Webových stránkách, včetně jednotlivých podstránek;
   2. geolokační informace, pokud uživatel udělil poskytovateli služeb souhlas s přístupem ke geolokaci. Geolokační informace se používají k poskytování nabídek produktů a služeb více přizpůsobených na míru;
   3. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu, případně další osobní údaje, které jsou nezbytné pro dokončení nákupu a jejichž poskytnutí Správce v procesu nákupu vyžaduje.
2. Tyto informace neobsahují údaje týkající se totožnosti Uživatelů, ale ve spojení s dalšími informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto se na ně Správce vztahuje plná ochrana, na kterou má podle ZOOÚ nárok.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO v souvislosti se souhlasem s používáním některých cookies nebo jiných obdobných technologií vyjádřeným příslušným nastavením internetového prohlížeče v souladu se zákonem o telekomunikacích nebo v souvislosti se souhlasem s geolokací. Údaje jsou zpracovávány až do ukončení používání internetového obchodu zákazníkem/uživatelem.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření vyžadovaná článkem 32 RODO, tj. s ohledem na stav techniky, náklady na provedení a povahu, rozsah a účely zpracování a riziko porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností Správce provádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění stupně zabezpečení odpovídajícího tomuto riziku.

3. Marketingové činnosti správce

1. Správce může na webových stránkách internetového obchodu zobrazovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazování tohoto obsahu provádí Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů zveřejňovat obsah související s poskytovanými službami a propagační obsah kampaní, na kterých se Správce údajů podílí. Zároveň tímto jednáním nejsou porušována práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že budou dostávat obsah obdobného obsahu, a dokonce jej očekávají, resp. je jejich přímým cílem navštívit webové stránky/stránky Internetového obchodu.

4. Příjemci údajů uživatelů

1. Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje Uživatelů pouze zpracovatelům na základě uzavřených smluv o pověření zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb pro Správce údajů, např. hosting a údržba Webových stránek, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každý subjekt údajů má právo na:
   1. přístup (článek 15 zákona o ochraně osobních údajů) - získat od správce údajů potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, má právo na přístup k nim a na získání následujících informací: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, době, po kterou byly nebo budou údaje uchovávány, nebo kritériích pro jejich určení, právu subjektu údajů požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování;
   2. získat kopii údajů (čl. 15 odst. 3 RODO) - získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může správce údajů uložit přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů;
   3. na opravu (článek 16 RODO) - požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, nebo o doplnění neúplných údajů;
   4. na výmaz (článek 17 RODO) - požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud Správce již nemá právní základ pro zpracování nebo pokud údaje již nejsou pro účely zpracování nezbytné;
   5. na omezení zpracování (článek 18 RODO) - požádat o omezení zpracování osobních údajů, pokud:
      1. subjekt údajů zpochybňuje přesnost osobních údajů - na dobu, která Správci umožní ověřit přesnost osobních údajů,
      2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů vznese námitku proti výmazu údajů tím, že požádá o omezení zpracování,
      3. Správce již údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je potřebuje k určení, uplatnění nebo obhajobě nároku,
      4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování - dokud se nezjistí, zda oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody námitky subjektu údajů;
   6. na přenositelnost údajů (článek 20 RODO) - obdržet ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl správci, a požádat o zaslání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně;
   7. vznést námitku (článek 21 RODO) - vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro oprávněné účely Správce z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace, včetně profilování. Správce pak posoudí existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo důvodů pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků. Pokud podle tohoto posouzení převažují zájmy subjektu údajů nad zájmy správce, je správce povinen zpracování pro tyto účely ukončit;
   8. kdykoli a bez udání důvodu odvolat souhlas, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že Správce přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, pro který byl souhlas udělen.
2. Za účelem uplatnění výše uvedených práv by se měl subjekt údajů obrátit prostřednictvím uvedených kontaktních údajů na Správce a informovat jej o tom, jaké právo a v jakém rozsahu si přeje uplatnit.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polsku předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, kterého lze kontaktovat následujícím způsobem:
2. stawki 2, 00-193 Varšava;
3. elektronickou podatelnou, která je k dispozici na adrese: sTAWKI: https: //www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Infolinka: 606-950-0000.

8. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů se může v každém případě obrátit také přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů Správce, a to e-mailem nebo písemně na adresu Správce uvedenou v oddíle 1, bodě 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb Správce s cílem poskytovat zákazníkům/uživatelům aktuální a spolehlivé informace.

10. Soubory cookie

1. Internetový obchod plní funkce získávání informací o Zákaznících, Uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
   1. prostřednictvím informací dobrovolně zadaných do formulářů pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
   2. ukládáním souborů cookie (tzv. "cookies") do koncových zařízení;
   3. prostřednictvím shromažďování protokolů webového serveru provozovatelem hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování webových stránek).
2. Soubory cookies jsou data informačních technologií, zejména textové soubory, které se ukládají v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a jsou určeny pro používání webových stránek internetového obchodu. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používá cookies pouze po předchozím souhlasu Zákazníka/Uživatele Internetového obchodu v tomto ohledu. Souhlas s používáním všech souborů cookie Internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko : "Zavřít" při zobrazení zprávy o používání souborů cookie Internetovým obchodem nebo zavřením této zprávy.
4. Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookie internetovým obchodem, může využít možnosti: zákazník/uživatel internetového obchodu může zvolit možnost "Nedávám souhlas", která je rovněž k dispozici ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který právě používá (to však může způsobit nesprávné fungování webových stránek internetového obchodu).
5. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte ze seznamu svůj internetový prohlížeč/systém a postupujte podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem pro zpracování osobních údajů pocházejících ze souborů cookie jsou právně oprávněné zájmy Správce údajů spočívající v poskytování kvalitních služeb, zajištění bezpečnosti služeb.
7. V rámci internetového obchodu se používají dva hlavní typy souborů cookie: "session" cookies a "permanent" cookies (trvalé cookies). "Relační" soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení Uživatele, dokud se neodhlásí, neopustí Internetový obchod nebo nevypne software (webový prohlížeč). "Trvalé" soubory cookie jsou uloženy v koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo do doby, než je Zákazník/Uživatel vymaže.

8. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
   1. k vytváření statistik, které nám pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což nám umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
   2. udržování relace Zákazníka/Uživatele (po přihlášení), díky které nemusí Zákazník/Uživatel na každé podstránce Internetového obchodu znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
   3. určení profilu Zákazníka/Uživatele za účelem zobrazování doporučení produktů a materiálů na míru v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení webových stránek (internetový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele. Zákazníci/uživatelé mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Webový prohlížeč umožňuje soubory cookie vymazat. Soubory cookie je také možné automaticky blokovat.
10. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
11. Soubory cookies umístěné v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a používané mohou být využívány také inzerenty spolupracujícími s Internetovým obchodem a partnery Internetového obchodu.
12. Soubory cookie mohou být využívány sítí Google k zobrazování reklamy přizpůsobené způsobu, jakým Zákazník/Uživatel používá Internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě uživatele nebo o čase stráveném na určité stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Doporučujeme, aby si Zákazník/Uživatel přečetl zásady ochrany osobních údajů těchto společností, aby porozuměl používání souborů cookie používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích Zákazníka/Uživatele shromažďované reklamní sítí Google, může Zákazník/Uživatel zobrazit a upravit informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na webových stránkách internetového obchodu jsou k dispozici pluginy, které mohou předávat údaje Zákazníka/Uživatele Správcům, jako např: Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), PayPal, TradeTracker, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
16. Za účelem řádného plnění Smlouvy o prodeji na dálku může Správce údajů sdílet údaje Zákazníků/Uživatelů s kurýrními společnostmi. Aktuálně dostupné způsoby doručení v Internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese: https://eleme.pl/pol-delivery.html.
17. Za účelem řádného plnění Smlouvy o prodeji na dálku může Správce sdílet údaje Zákazníků / Uživatelů s online platebními systémy. Aktuálně dostupné platební metody ve formě záloh v Internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese: https://eleme.pl/pol-payments.html.

11. Odběr novinek

1. Zákazník může souhlasit se zasíláním obchodních informací v elektronické podobě výběrem příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu bude Zákazník/Uživatel dostávat informace (Newsletter) Internetového obchodu, jakož i další obchodní informace zasílané Prodávajícím na Zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu.
2. Zákazník se může z odběru Newsletteru kdykoli sám odhlásit, a to odškrtnutím příslušného políčka na stránce svého účtu nebo na formuláři https://eleme.pl/newsletter.php, kliknutím na příslušný odkaz v obsahu každého Newsletteru nebo prostřednictvím Zákaznického servisu.

12. Účet

1. Zákazník/uživatel nesmí do internetového obchodu vkládat nebo poskytovat Prodávajícímu obsah, včetně názorů a jiných údajů protiprávní povahy.
2. Zákazník/Uživatel získá přístup k účtu po registraci.
3. V rámci registrace Zákazník/Uživatel uvede typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název společnosti, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, údaje pro zaslání, e-mailovou adresu a zvolí si heslo. Zákazník/uživatel ručí za správnost údajů, které uvedl v registračním formuláři. Podmínkou registrace je, že se zákazník/uživatel pečlivě seznámil s obchodními podmínkami, a v registračním formuláři vyznačí, že se seznámil s obchodními podmínkami a plně souhlasí se všemi jejich ustanoveními.
4. Okamžikem poskytnutí přístupu Zákazníka/Uživatele k Účtu je mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena smlouva o poskytování elektronických služeb týkajících se Účtu na dobu neurčitou. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách.
5. Registrací Účtu na jedné ze stránek Internetového obchodu se současně rozumí registrace umožňující přístup na ostatní stránky, pod kterými je Internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/uživatel může smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky kdykoli s okamžitou účinností vypovědět, a to oznámením prodávajícímu e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddíle 1 bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.
7. Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkající se účtu v případě ukončení poskytování nebo převodu služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení zákona nebo ustanovení obchodních podmínek ze strany klienta/uživatele, jakož i v případě nečinnosti klienta/uživatele po dobu 6 měsíců. Smlouva je ukončena výpovědí se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodávající může stanovit, že opětovná registrace účtu bude vyžadovat souhlas Prodávajícího.